接待礼仪的六个基本点,接待工作感悟及心得

(一)电话礼仪接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明。要使用电话基本文明用语，如：“您好！”、“你好！”、“请”、“劳驾”、“麻烦”、“再见”等，声调要愉悦，语音和音量1、态度友善如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，

接待礼仪的六个基本点：1、态度友善；2、不速之客；3、接受名片；4、谢绝会晤；5、引导带路；6、介绍客人。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。资料拓接待礼仪的六个基本原则如下：1. 热情欢迎：接待人员应以热情友好的态度欢迎客人，展示出积极主动的态度，使客人感到受到尊重和重视。2. 注意形象：接待人员应注重自身仪表和仪

接待礼仪的六个基本点包括：1. 穿着得体：作为接待方，穿着整洁、得体是十分重要的。根据不同场合的要求选择适当的服装，并确保服装干净整洁，给人留下良好的第一1 接待礼仪的六个基本点是：1、接待礼仪细节：态度友善如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。招呼客人时，