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我们的销售在跟进客户的过程当中，心态部分总结下来要做到“三有”，就是有准备、有信心、有坚持。有准备有准备是我们在跟进客户之前，要有心理准备和行动准备。心理准备就是不要对跟进意向客户的方法1、有兴趣的客户：这类客户应加速处理。积极地通过电话、微信等渠道跟进、沟通，取得客户的信任，尽快进入下一阶段。2、考虑、犹豫的客户

1.提供免费服务，让顾客先尝后买。免费的先尝，付费的后买是大家经常采用的一种营销策。我们经常在超市中看到免费品尝，免费试饮的促销活动。我自己之前就做过这种工作。我以前是做传当销售员决定跟进某个客户时，要养成一定的联系习惯。联系频率太短，会使客户产生讨厌的感觉；联系频率太长，会使客户忘记销售员。销售员可以根据各自行业的特性，分别采用1、3、7、21法

1.提供免费服务，让顾客先尝后买。免费的先尝，付费的后买是大家经常采用的一种营销策。我们经常在超市中看到免费品尝，免费试饮的促销活动。我自己之前就做过这种工作。我以前是做传1 在我看来客户的跟进主要分为两大块的跟进：一是售前的跟进；二是售后的跟进。以下我会分别详细讲述在这两个方面跟进的一些销售技巧。这些销售技巧的实用性，我已经为你实践过了，

提高客户的购买意向，所以在跟进客户的时候尽量把每一次的交谈都选择为面谈，如果不是面谈的话，使用手机电话进行交谈会少了那种面对面的亲近感，在电话中客户根本不会去认真地去听取1、服务性跟进(1)和客户多沟通，进行思维引导；(2)帮客户做些工作外的事情；4、肯定不买的客户：此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要破除客户的心理防线，然后了解客户不购买的